Debido al avance de los ambientes Windows y a las conexiones usb vs las RS 232, se llega a dar el caso de que haya incompatibilidad de comunicación entre equipos de más de 10 años  y computadoras nuevas.

En estos casos Galimor cuenta con cables de conexión y el servicio de cambio de la tableta principal para reestablecer la conexión y operatividad de los equipos.

Así mismo contamos con la actualización de las versiones del software EZ lab misma que se entrega en una memoria para simplicidad de manejo y carga en cualquier computadora.

Para poder tener acceso a la actualización se necesita haber comprado la licencia del software al momento de la adquisición del equipo.

Finalmente Galimor brinda apoyo en los casos en los que por incompatibilidad o por conexiones de riesgo el equipo descarga el sistema operativo como procedimiento de protección.

En estos servicios se vuelve a cargar el sistema operativo y se instruye al cliente en la forma de arrancar el equipo llegado el caso.